2022-01

世の中にサービスや物、それに付随する情報が溢れる中、新たな発信や商品を提供している人は、如何に認知してもらえるようにするか？また、どうすれば魅力的に映るのかに頭を抱える日々が続く。確かに、どんなに良いサービスも、まずは知ってもらうことから始まる。一方、忘れてはいけないのは、『サービスの価値はあくまで利用者が決めるものであり、見せ方に囚われすぎると、本質を見失うということがある。』ということ。それを、学生時代の友人から教わった。その友人は、調理の専門学校を卒業後、都内のイタリアンレストランに就職し、本場イタリアでも修行を積んだ後、地元に戻り、自分で店を開いた。非常に盛況でいつも賑わっており、一度も赤字を出したことが無いそうだ。ふと思い立って食べに行こうとしても、満席で入れないこともしばしあった。コロナが流行り、2020年に最初の緊急事態宣言が発令されてから、現在に至るまで、大変な状況に変わりは無いが、国や地方自治体の制限を守りつつも、多くのお客様に支えられ、開店以来の蓄えで健全な経営をしている。何故上手くいっているのかを知りたくなり、お客様とのやり取りを注意深く見てみた。すると、会計時に...

初めての緊急事態宣言が発令されて、もう2年近くになる。この2年ほどで世の中が大きく変わった。変化の一つとして、新しいサービスが身近なところで表れたのを感じた人も多いだろう。例えば、飲食店が積極的に弁当を売り出すようになった。外食の機会が減ったことでの売上減を補う動きだ。手ごろな価格帯の店だけでなく、高級店も弁当を販売している。鉄道会社では、駅でテレワークの空間を提供する会社もある。通勤客が減り、旅行の需要も減る中で、大幅な売上減を補うために、まだ活用できていない資産や売上機会を活かす動きだ。外部環境のせいで売上が減るのは事実だし、今まで出来ていたことを出来なくなったと言うのは簡単だ。しかしそれでは何も生まれない。まだやれていないことはないだろうか？持っているリソースで、活かせていないものはないだろうか？知恵を振り絞ると、新しい視点で物事を眺めて見ると、まだ見えてこなかったものが見えてくることがある。転職活動をしていて、書類選考が通らないという話をよく聞く。事業環境が悪化し、人的にも時間的にも企業が採用にかけられるコストが減る中、書類選考もますます厳しくなる。そこで、転職を希望される方が...

少し前に、ある就活サイトが学生向けに送ったメールで、「学歴フィルターで学生を選別しているのか？」と炎上する騒ぎがあった。実際の所、このケースはよくわからないが、自分が新卒だった時代と世の中は大して変わっておらず、今もしっかりと学歴フィルターは存在していると思う。今回は誤送信も重なったので炎上してしまったが、本気で平等に選考されていると思っていた人は少ないはずだ。応募が多い企業からすれば学歴フィルターはとても使いやすいし、妥当性と信頼性がある分、上層部も納得させやすい。また、選ばれる側からしても、それなりに上位校に入ってしまえば色々な下駄をはかせてもらえることが多いのでメリットは多い。最近は「有名大学に入る意味ってなんなの？」と問う向きもあるが、大学全入時代になると上位校は入学者数の制限をして狭き門となり、実際には今より付加価値が高まる可能性すらあるらしい。結局、これからも学歴フィルターは根強く生き残りそうではあるが、転職の現場にいると、以前よりもその威力は弱まりつつあることも実感している。一つには、年功序列や終身雇用が崩れた事で流動性が高まっている点がある。そうなると、ムラ社会の派閥的...

今年の年末年始は昨年に比べ、帰省する方も多く交通機関の混雑に巻き込まれた人も多かったのではないだろうか。私は帰省を諦め、家でゆっくり正月気分を味わう事に決めていたので、なるべく外出せずにのんびりと、テレビでスポーツ観戦などをして過ごした。箱根駅伝では、青山学院大学が大会新記録で優勝した。監督の力もそうだが、自ら考えて行動する選手たちの強さが大きかったのだろう。陸上競技は身体的な技術を競う競技ほど派手ではないが、それでもこれほど人を引きつけるのは、選手が限界に挑む姿が人を感動させるからであろう。駅伝というのは、団体競技に分類されると思うが、個人競技？のようでもある。選手たちは団体戦という意識を持って走り、チームの為に努力していると思うが、それぞれの区間でのライバルとのしのぎ合いで生まれる記録は個々の選手のものとなる。各選手が責任感を持って最善を尽くすからこそ、最終的にはチームとしての順位が決まる。逆に、一人でも棄権したら結果が出せない事につながる。これは、ビジネスにも言えることではないだろうか。例えば、自分が選手だとして、前の走者は良い順位で現れるはずだ、という成功イメージと無事にタスキ...