2020-08

私の旧友に自動車整備士がいる。友人曰く、同一同型の車種であっても、車には個性があるらしい。何でも友人は車のエンジン音を聞くだけで調子の良さがわかるという。良いエンジンオイルを与えれば、車が喜んでいる。良いタイヤを履かせてあげると気持ち良さそうに走行するとまで豪語する。時には事故に遭い、命を落としてしまう車(廃車)とも対峙する。その時はオーナー(所有者)と一緒になって悲しみ、スクラップ工場まで送り届けることもあるという。長く携わった車になると廃車の見送りの際には涙が出ることもあるらしい。ピット(整備場)に通い詰める(点検・車検)車には愛着が湧き、指導してきた子供(教え子)のように感じるらしい。仕事(車)に情熱を注いだ分、情熱は車にも伝わり、オーナー(車所有者)にも伝わる。結果、彼は某自動車メーカーの専属整備士という立場であるが、彼を求めてお客様が来店される程である。(彼は営業ではないが、彼に車の注文が入る)巷では少し有名人である。私たちの仕事(人材紹介)はキャリアの整備士に近いのかもしれない。弊社に面談へお越しになられる求職者の皆様はさまざまな目的で面談にお越しになられる(車に置き換える...

長男の夏休みも中盤。今年は3週間という短期になった事で、自由研究も任意となり、本人もやる気はないらしい。「そういう時こそやる価値があると思うけどな」と言ったものの「え？なんでー？」という反応。親パワーを使って強引にやらせることは憚ったので、最終的には本人に任せることにした。上記のような親子の関係でもそうだし、会社でのマネジメントでもそうだし、例えば人材紹介の様な「アドバイス」をする仕事などでも同じだと思うが、何かを伝えて相手に動いてもらう場合、単に正論を振りかざした、もっともらしい言葉、借りてきた言葉を使うのは最悪の手だと思う。それは、伝い手のエゴが詰まったもので卑しいからだ（息子への自分の言葉は「親として」のそれ）。問題の大小やレベルの高低は関係なしに、まずは相手が主役であることを忘れないこと。そこは自分のアウトプットに酔いしれる場ではない。そして自分の頭から必死に捻り出した言葉を使うのがどんな相手（子供）にでも最低限の礼儀だと思うし、相手を動かすための必須要素だと思う。言葉は使い方で次第で意味も威力も大きく変わる。ちなみに、古来より言葉の持つ機能は「論理（ロジック）」と「修辞（レト...

もしかしたら、レジ袋有料化で万引が増えるかもしれない。７月から小売店でプラスチック製買い物袋の提供を有料とすることが義務付けられたが、万引防止を図る団体のアンケートによると、エコバッグを使うと万引は増える傾向にあるという。プラごみを減らすという命題のためにレジ袋を削減したがために、結果的に高度成長期に小売店が抱えた防犯上の課題が再来するというのだ。このように、何か新しいことを始めると、それに付随して新たな課題が浮上してくることがある。例えば、テレワークを導入すると、社員同士が直接顔を合わせないので、会社の一体感が薄れてしまう事や、経営層からは社員に任せるのが心配という声も聞こえる。また、面接においては今やウェブ面接を実施している企業がほとんどだ。ウェブ面接だと、プレッシャーがあまりかからない状況で応募者が話せるので、営業としての適性を見抜きにくい等の課題が生じる。そのほか今隆盛を極めるDXなどにおいても同じことが言えるだろう。前に進むために必要だが、一方で新たな弊害や逆行したマイナスポイントが露呈する。痛しかゆしのジレンマというやつだ。とはいえ、新しい取り組みをしなければ事業継続はまま...

これまでは原則として対面で行われてきた面接も、新型コロナウィルスの感染対策として、今はほとんどの企業がオンラインで面接を行っています。普段の仕事でもWeb会議を行っているため「慣れているから面接も大丈夫」と考える方もいるかもしれませんが、「面接」という特殊な雰囲気の中では、その「慣れ」への油断こそが危険です。本日は改めて、Web面接で気をつけたい点を振り返り、これからの面接にぜひ役立てて頂ければと思います。１． システム環境と動作確認をしておく２． 服装は、対面での面接のようにスーツもしくはビジネスカジュアル３． 声のトーンや表情などの「表現」は通常の1.5倍を意識する４． 目線はカメラを意識する５． 必要な書類を手元に準備をしておく１． SkypeやZOOM、TeamsなどWeb面接ツールは各企業によって異なるため、企業から案内が来たら各ツールの公式サイトなどで「使い方ガイド」を確認しておくと安心です。テストが可能な場合もあるため、モニターの顏映りなどを確認しておくと良いです。面接中にモニターの角度を変えたりすることは失礼だと感じる面接官もいるので注意が必要です。２． Web面接の場...