2021-05

通って5年になる歯医者がある。患者に対してストレートに小言を言うタイプの医者だ。先日しばらくぶりにチェックしてもらったら、少し状態の悪い歯が見つかり、現在治療中である。ここの先生は「怒られるのに頼りたい」という気持ちにさせる、不思議な存在である。商売のことだけを考えれば、「優しくてなんでも許してくれそうな先生」を演じるべきだが、本当に患者の事を考えているのは「喝」を入れてくれる人だろう。だからこそ自分はこの先生を信頼し、選択している。人材紹介会社も歯科ほどではないが供給過多であり、お客様から選んでいただくのは簡単な事ではない。嫌われない点だけを重視すれば「御用聞き」スタイルになるだろうが、歯科同様にそれはサービスの向上を放棄している事になる。歯は一生ものと言われる。転職も今でこそ一生に一度では無くなってきたが、その決断の持つ意味が軽くなっているわけではない。むしろ、カジュアル化すればその分失敗もしやすくなるはずなので、人材紹介会社の人間が伝える言葉の重みは増していくだろうし、無意識にお客様の決断にマイナスの影響を与える可能性だってある。歯は直接触れてみたりレントゲンを撮ったりすれば、そ...

人と会ったとき、「また会いたいな」と思う人もいれば、そう思わない人もいる。一緒にいるだけで元気になる人もいれば、逆に不安を感じさせられる人もいる。この違いは生き方がポジティブか否かに起因する場合が多い。自分自身、大変なことがあって、「一体どうすれば良いのだろう」と途方に暮れたとき、周囲の人の「大丈夫だよ」という励ましに助けられたことが幾度となくある。場合によっては甘えられる環境を求めて、不安（ネガティブ）を装うことすらあるものだ。人間の性とは恐ろしいものだとつくづく感じる。逆に、前向きな人なら、物事がうまく行くかというと、そうでもないらしい。前向きで明るい人から、能天気に『上手くいかないがどうすればよいか』と相談を受けることがある。こういった場合、本心では「どうにかなるさ」と考えており、どうすれば改善するかを具体的な行動に落とし込めていないことが多い。要するに、何も考えていないのだ。では、どうすれば改善を具体的な行動に落とし込めるのか？時にはつらい事実とも向き合わなければならないが、改善のために欠かせないのが現状分析ではないだろうか。仕事に置き換えると・・・上手くいっていない原因は何か...

内閣府が行っている国際比較調査で、日本の高齢者の約３割が「親しい友人がいない」と回答しており、調査国4カ国（日本・米国・ドイツ・スウェーデン）の中では最も多かったという記事を目にした。※調査は、昨年12月〜今年1月に60歳以上を対象として、約5千人が回答している（うち日本人1367人）新型コロナウイルスによる自粛生活が続く中での調査期間だったこともあって、人間関係についてより敏感な時期だったことも結果に現れていそうだ。「なんだか寂しい状況だなぁ」と思いながら記事を読みすすめると、調査の設問では、「家族以外で相談や世話をしたり・されたりする親しい友人がいるか」という問いかけであった様子。・・・えっと、相談したり・されたりはあるとして、世話をしたり・されたりするような友人は自分もいないかもデス・・。真面目に考えはじめると結構悩ましい。そもそも「友人」という言葉の定義も人によってばらつきがある。今回の調査では、「世話したり・されたり」の関係とされているので、かなり限定的なシチュエーションをイメージしてしまうが個人的な見解として、他国よりも日本人の方が友人を細かくカテゴライズして捉えているよう...

本を読んで「ああ、いいことが書いてあるなあ」、講演を聞いて「ああ、いい話だったなあ」……。しかしその後日常が変わらない、という話をよく聞く。かくいう私も、しばらく前までそういうことが非常に多かった。「いい話だったなあ」だと、概念で終わってしまっているので、行動が変わらないわけだ。ポイントの一つは、話を聞いたりしたときに、「どう具体的に行動するか」をルール化することにある。では、それをいつルール化するか。うまく行っている人に聞くと、「その場で」という答えが返ってくる。具体的行動のルール化は、“しなければ直ぐにどうにかなってしまう”という性質のものではないので、ついつい後回しにしがちだ。そうすると、いつまで経ってもやらないことになる。私もこのパターンが多かった。予備校の林修先生ではないが、いつ決めるかと言うと「今でしょ！」というわけだ。ルール化の結果、新しい習慣を作ることもある。例えば勉強や運動だと、頑張りすぎると後が続かないことも多い。場合にもよるが、ハードルを低くして始める方が続きやすい。細くても長く続けることが大事だ。決めたことをやったら小さいご褒美を自分にあげるのも効果がある。弊社...