未分類 脱-確証バイアス
自分の認識していることの範囲でしか、物事を考えることができない方が多くなった。社内外でビジネスマンとして、しっかりとしたコミュニケーションが取れているのかと不安に思うことがある。誰もが少なからず、「自分が正しい」という考えを持っていると思うし、それは大事なことのように思う。しかしながら、自分自身の知る道でしかない範疇で『自分の考えは絶対正しい』と思ってしまう方が増えていて、これはある意味で、経験豊富な人、素晴らしい実績を残されてきた人でも陥る、思考上の大きな罠ではないだろうか?そもそも、人それぞれが「正しさ」という価値観に対し、独自の異なる考えを持っているからではないだろうか。人はそれぞれの「正しさ」の中で生きているのである。ビジネスにおいて、重要なことは相手との関係性の中で、「相手と自分の間では何が正しいのか?」を共通認知することだと思う。それはお客様との関係だけではなく、社内の知っているメンバー間でも言えることだ。100%の納得感のある理解は出来なくても、理解しようとする姿勢を相手に見せることは、人と人とのコミュニケーションにおいて、非常に大事なことのように思う。その謙虚な姿勢は相...