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今は、自分の代わりに“分身ロボ”が授業に出て、学ぶことが出来る時代らしい。特別支援学校やフリースクールなどに限られるらしいが、「OriHime」という体長20センチのロボットが自分の分身となって授業に参加する仕組みが導入されているところがあるそうだ。学ぶ側がタブレット端末でログインし、端末の画面を見ながら教室にいる先生の授業を受けることが出来るなど、オンライン教育が広がっているらしい。確かに、病気などで物理的に教室に行くことが出来ない生徒にとっては、毎日の楽しみになり得るし、また、学びたいことを、場所や年齢に関係なく北海道からでも海外からでも、世界中の授業に参加できるようにもなるため学力の向上にもつながるという意味ではメリットも大きい。しかし、この記事を読んで「コミュニケーションの在り方」について疑問が生じた。自身の仕事上、相手の表情やしぐさ、「間」などを感じながら、人とのコミュニケーションを取るように心がけているため、この表情のないロボットで、「先生は生徒の表情を見ずに、どうやって生徒の理解度を知るのだろう」と純粋に不思議に思ったのだ。何だか話し手の一方通行で、人類のコミュニケーショ...

日々、企業様をご訪問してお話を伺っていると、採用ご担当者様というのは、本当に悩みの多い仕事だと思う。よく伺う内容の一つは、「営業系職種で理系の人を採用したいが、なかなか見つからない、応募がない」というものだ。上記が根強い採用ニーズである一方で、大学や大学院に進学する際、「将来、営業職になろう」と思って理系学科を選択した人が多いかというと、おそらく少数派だろう。理系は文系に比べて、大学院に進学する人の割合も多く、その場合、「大学院で研究したことを、ラボなどで活かしたい」と思う人も多い。先程のような採用が苦戦しやすいのも、やむをえない部分がある。しかし、「営業」や近しい職種である技術営業という言葉の表す内容は、会社によって様々であり、“純粋な”営業（純粋な営業というものがあるか解らないが）から、テクニカルセールス……というより、開発や分析業務プラス顧客対応といった方がよい仕事まで様々だ。製造業でも非製造業でも共通した傾向である。採用に成功している企業は、こういった正確な仕事内容や業務の遣り甲斐・魅力を、対象となる人にしっかり伝えている場合が多い。採用対象となる人が企業様ないし求人と接点を持...

時間管理というと、皆様も業務をしている場面で必ず突き当たる壁ではないでしょうか。私も日々業務を進めていく上でなかなか時間を上手く使えておりませんが、先週末に時間の使い方に関して、とても興味深い記事を読みましたのでお話をさせていただければと思います。時間の使い方で心がけるポイントは、次の3つようです。①相手の時間に敏感になる②相手と同じ時間感覚で動く③相手の1分の価値を知る①のポイント「相手の時間に敏感になる」です。「いま、相手が何をしたいのか」を感じとれるかどうか。これが相手の時間に敏感になるということ「いま、相手が何をしたいのか」を敏感に感じるとるためには、「相手の行動パターン」を把握しておかなければなりません。相手のスケジュールはどうなっているのか、相手の好むワークスタイルは何なのか普段から観察しておくとよいそうです。たとえば、同僚が朝早く出社し集中して仕事をすることを好む人で、その日は終日、大事な会議があるとします。その場合、このように察することができるでしょう。「今朝は、あまり邪魔をしないでおこう」「今日は、いつも以上に朝の時間帯が大切なはずだから、声をかけずに、会議が終わって...

日本代表監督のハリルさんを解任したことで、サッカー協会は強い批判にさらされている。確かに場当たり的だと感じるけれども、個人的には「まあ、仕方ないかも」という印象だ。「これはいける！」と期待できる要素は皆無だったし、何せワールドカップは4年に一度開かれる世界規模のお祭だ。「にわか」も含めてたくさんの人が注目して盛り上がるもの、ファン（顧客）あってのものだと思うからだ。期待薄の代表チームでは盛り上がりに欠けるし、スポンサーとしてもお金を出し続ける事を疑問に思うはず。ファンがワクワクするようなチームを作る事も重要だった。もちろん、競技である以上「勝つ事」は何よりも重要な事だし、問題があっても強いチームには周りもなかなか文句は言えないもの。勝ち続ける事で周囲を黙らせるというのも一つの手ではある。ファンが求める形を追求するか。仮に面白くなくても勝利にこだわり実績をあげ続けるか。本当はどちらも大事だけど、両立するのはとても難しい。これは、我々の普段の仕事においても共通している部分がある。そういえば、カルビーの代表を退任した松本さんが昔のインタビュー記事で、「就任時に、カルビーは既に顧客志向は超一流...

ビートたけしさんが、こんなことをおっしゃっていました。リポーターから取材を受ける時、『頭が良いか悪いかは質問の内容ですぐわかる』というものです。たけしさんの意図としては、ある程度考えれば解るものを敢えて聞く必要ないだろうというものです。私も業務で、ある程度考えれば質問しなくて良いものを、上司に質問してしまい、『解っていないじゃないか』とご指摘を受ける場面があります。そんな時はつい恥ずかしい気持ちになりますし、思考が浅い自分に気持ちが沈んでしまうことがあるのも事実です。そんな恥ずかしい自分を上司に見られたくないと言う気持ちと、弱い自分を自分で見たくない保身から、つい『知らない事を質問しない』をしがちです。そうすると、ひとつの『知らない』から、話の全体が理解出来なくなってしまいます。その時に聞けば自分の知識になるものを、無知な人間と思われたくないという気持ちから聞くことを躊躇うことで大きな損をしてしまいます。また、話が終わりかけた時に聞こうものなら、相手に『今頃聞くの？』と思われ、これはこれで、自分に対する不信感を持たれてしまい、結局、損をしてしまいます。では、解らなければ何でも質問すれば...

中途採用における人材獲得手法として、社員紹介による縁故採用が増えているようだ。背景には歴史的な流れが関係している。中途採用市場では、多くの場合、即戦力者を求めるケースが多く、新卒採用と比較すると、急ぎである事が多い為、景気変動に敏感だ。一方で、新卒採用は、時間を掛けて育成するという位置付けである為、景気変動に影響されにくい。ところが、景気の悪化で、新卒採用が激減した時代がある。それが、1990年代中盤から2000年代初頭にかけて続いた金融危機だった。この時期は、戦後最大の就職氷河期と呼ばれる。学校基本調査によれば、大学生の就職率は、1991年の81.3％をピークに低下を続け、2003年には55.1％と最低を記録。企業に入社する新入社員が激減する時期が続いた。中には、例年100名の新卒採用をする会社が、ゼロ採用を5年続けた事もあった。その後、景気が回復し、中途採用も回復したが、長年新卒採用を減らした結果、中堅層が大幅に足りない事態になっていたこともあり、各企業は母集団を確保する方法を模索した。就職氷河期を経験したビジネスパーソンが、求人広告ではあまり動かなかった為、人材紹介の活用が一気に...

現在、どのニュース番組を見ても必ず特集されている、森友学園問題。そしてこの問題で一躍注目された言葉が、皆さんもご存じのとおり「忖度」という言葉です。メディアに取り上げられるまでは使うことなんてなかった言葉ですが、様々なメディアで繰り返し流されることで、昨年の流行語大賞にもなりました。森友学園問題の一件もあり、一般的な「忖度」のイメージとして、立場が上の人の心情を推測して配慮し行動する、という何か悪いことのようなイメージがあります。しかし、もともとの「忖度」という言葉の意味として、「人の気持ちを推測する」ということのため、忖度に良いも悪いもないものなのだそうです。そう捉えてみると、日常生活のあらゆる場面で「忖度」していることに気づかされます。忖度して話をしているときに起こりえる状態として、自分としては相手の気持ちを推し測って相手に良かれと思って行動したつもりが、相手が望むことではなかったということもあり得ます。実際に忖度しあったことによって、「こんなはずでは・・」という事態になったことがあり、自分の勝手な思い込みではなく、相手を正しく理解することも重要なのだと考えさせられました。先日、最...

「私をスキーに連れてって」が再度ブームになったからか、バブル時代について考える事が増えた。ある意味で、日本経済のピークであり、その後の長い停滞を生み出した要因。一体、バブル経済とは何だったのか。最近、「バブル経済とは、近代の終わり」という記事を読んだ。その記事によると、近代とは、「より速く、より遠くまで」を追求した時代。その合理化の追求に終わりを告げたのが、バブル崩壊との内容だった。上記の考え方で言うと、近代とは、「答えのあった時代」と言えるかもしれない。右肩上がりの経済だから、ビジネスの方向性としては、「より多く、より速く、より高く」を追求する事が答えになり易い。上記のような高度経済成長期やバブル経済が「答えのあった時代」だとすると、その後の「失われた20年」は、「答えのない時代」と言えるだろう。これまでの価値観や枠組みが崩壊し、多くの人が、前例のない問題に対して解決を模索した。人や企業が生き残るに当たって、一から物を考え、変化に適応する事が、以前よりも遥かに大事になった。今の日本における様々な問題は、制度疲労、言い換えれば、従来の制度や仕組みが時代の変化に適応出来ていない事が大きい...

背景とはー。お仕事をさせていただくことの中でもそうですが、普段生活をしていく中でもふと考えさせられることがあります。一口に背景と言っても歴史的背景、政治的背景、人間関係的背景など様々な背景が想起されます。歴史的背景⇒もともとのルーツや考えに基づき、現在はこうなっている。政治的背景⇒政治的理由による動き。一個人では介入できない程の大きな影響を与えるもの。人間関係的背景⇒人が生活をしていく中で生まれる感情、人間同士の結びつき。例えば、多くの企業様を担当させていただいておりますが、企業様には必ず発祥の地、起源があります。今後、やりたいと考える事業や展望などから人の採用や設備投資がうまれます。これだけ見ても、前述させていただきました、3つの背景はとても重要だと考えております。同時に日本には四季があり、様々なイベントがあります。ひとつに、3月、4月春の季節は出会いと別れの季節と言われます。採用、入社式、入学式などの観点から、その背景を考えてみました。テーマ：「花見」もうすぐお花見の時期ですが、桜の木の下で飲食を楽しむことは、世界的に見ても日本にしかない珍しい文化。「いつ」「どこで」「どのように」...

「日本の歯科医院はコンビニよりも多い」という話があります。全国に7万件弱と言われていて、商店街、住宅街、駅ナカなど場所を問わず至る所にあります。想像以上の競争市場だと言えます。先日、私も久しぶりに歯医者の門をくぐる事にしました。新規開拓ですが、ネットの情報もあまりあてになりませんので、家から近い事、清潔感がある事くらいでその歯医者さんを選びました。結論、この新規開拓は大正解でした。近所に住む人がいたら間違いなくこの歯医者さんをお勧めすると思います。私が良いと思ったポイントは下記です。① 受付の方の感じがすこぶる良い（マニュアル的でない）。② 診察がスピーディで説明が分かりやすく無駄がない（患者に納得感がある）。③ 歯医者としての矜持がある（歯科イズム）。どれもサービス業、接客業としては重要だと思いますがとりわけ、③に私はぐっときました。冒頭の数字の通り、歯科医というのは激しい競争にさらされていますが中々差別化しづらい（選ぶ基準が分かりづらい）業態だと思います。そうなると、結局わかりやすい立地や宣伝、建物の新しさなどを前面に出しお客様（患者さん）を獲得する方向になるのが普通だと思います。...

先週、平昌五輪が幕を閉じました。日本選手の皆さま、大変お疲れ様でした。最後に栄光をつかんだ選手、涙をのんだ選手、数多くのドラマがあった今回の五輪。個人的に感銘を受けたのはカーリング女子でした。とても笑顔が素敵な４選手が氷上で多くのコミュニケーションを交わしながら紙一重のところで、涙をのむ場面、笑顔になった場面が印象的でした。３位決定戦の英国戦では、勝利の女神が微笑んでくれたことに、私のみならず応援していた全ての方が笑顔になったことと思います。そして、このカーリング女子を陰から支えてきたのが、リザーブの本橋麻里選手でした。本橋選手はトリノ五輪から日本代表として「マリリン」の愛称で知られており、今大会までのカーリング女子を引っ張って来た方の１人です。そんな本橋さんは過去の五輪では、日本代表選手としてメダルを手にすることが出来ませんでした。その要因の一つに「敗因の振り返りと修正が出来ていなかった点」をあげておられました。と言うのも、日本代表ともなると、次の五輪に向けて、日々のスケジュールがびっしり詰まっており、非常に忙しいため、修正点や課題点をチーム内で完全に消化できないまま、次の大会へ出場...

平昌オリンピックにてフィギュアスケートで羽生結弦選手が金メダルを獲得し、五輪連覇を達成！女子スピードスケートの小平奈緒選手、高木美帆選手などメダル獲得の試合を手に汗を握って応援し、メダル獲得の瞬間には大声で喜び、選手の姿に感動し泣いてしまいました。本当に素晴らしい試合でした。オリンピックだけではなく、己と戦うアスリートの方々の姿に心打たれるものがあります。選手が流す涙にも、心が動かされます。それぞれの涙の真意はわかりませんが、溢れてくる想いが涙だったのだと思うと、私も自然と泣けてしまい、「己に勝った」ことへの賞賛と感動、そして、「本当に良かったね・・」と心からの労いの想いでいっぱいになりました。弱い自分や、不安で心も頭も支配されそうな気持に打ち勝つことを簡単ではありません。最後は「自分ならできるはず」だと自分を信じるしかないわけですが、その為には、自分を信じれるだけの練習・努力が必要なことは言うまでもありません。そして苦しい練習を乗り切れるのは、成し遂げたい「目標」があるからだと思います。アスリートでなくても、私たちでも同じ状況だと思います。仕事をしていると心が折れそうになる時もあると...

大学生の就職活動では、多くの学生が就職情報サイトを活用し、企業サイドもこうしたサイトに自社の情報を掲載するという流れが主流になっている。しかし、この流れに大きな変化が起こっている。その理由としては、「売り手市場」であることが大きく関係している。現在の採用市場では、少ない人材を企業が取り合う構図になるので、学生からの応募を待っていては、優秀な学生を採用取り逃がしてしまう。その為、企業が学生に直接声をかけるという「逆求人型」の採用活動が活発化してきているためだ。企業側は、求人サイトを介さずに直接学生にアプローチするケースが増えており、こうした動きは、売り手市場の中でスピード感がある点や、サイトに支払う費用の削減という側面が大きい。また学生側も、企業と直接のコンタクトを取れるメリットがある。世の中がどんどんデジタル化を進めているように見えるが、その反動が起こっているのかも知れない。どんなに世の中が発展しても、実際に働く場所は仮装空間の中ではなく、現実の人と人とのつながりの中であり、日々、私達は喜んだり、悩んだりする感情と共に働いている。そうなると、将来一緒に働く人と出会うときにも人を介して、...

21世紀に入って間もない頃だったと思うが、ある全国紙の「サラリーマンと呼ばないで」という連載記事が話題になった。当時は、誰もが知るような大企業が次々に倒産し、時代は「失われた十年」に突入していた。高度経済成長や、「私をスキーに連れてって」に象徴されるバブル景気という右肩上がりの時代が過ぎ、「いい学校に入って、いい会社に入れば、いい人生を送れる」という社会の前提が崩れる音を立てていた。「サラリーマンと呼ばないで」は、廃業や倒産、激動に翻弄された人達の物語。この記事が支持されたのは、変化する時代の中で、多くの人が抱え始めていた不安や哀しみを代弁し、挫折と再起を力強く描いたからだと思う。誰もが、「自分の人生を自分で選択したい」と思っている一方、それは容易でないように見える。時代の荒波が来て、社会の前提が崩れれば、一個人ではあらがいようがない。しかし、先程の「いい学校に入って、いい会社に入れば、いい人生を送れる」も、誰かが約束した訳ではない。極端な例えをすれば、第二次世界大戦中に、「日本が勝つ」と叫ばれていたのと同じで、実現が保証されていた訳ではなかった。何かを信じるという選択をすれば、その恩...

「シンカ」毎年、今年はこういう年にしたい。成長したい思い。起きる出来事に期待する思い。皆様も年初はポジティブな思いを馳せているのではないでしょうか。年始の思いも、過ぎ行く慌ただしさの中でだんだんと薄れてきます。業務の目標、自身の私生活の目標、進捗管理と結果を振り返ることが大事だと考えております。多くの方が悩んでおられることとして、趣味、スポーツであれば実行できたことが仕事になるとなかなかできないとお聞きします。私自身も経験がありますが、野球やサッカーであれば、自分自身が目指すスキルの取得やチームの皆で大会での優勝など目標が明確にあります。格闘技であれば、心技体の実践で段位(帯)の取得や大会への出場など目標をたて、そこに向けて練習をします。社会人になると目の前の業務に追われ、目標を見失ってしまうことが凄く多いように感じています。共通していることは仕事も目標を明確にする(必ず期日を設ける)ことが大事。社会人になると時間の捻出(タイムマネジメント)が非常に重要なカギを握ります。業務目標をたてるとそこに近づく為にはどうすれば良いのかを考える習慣がつきます。日々の積み重ねが重要で毎日考え続けると...

1年前に引っ越し祝いに頂いたルンバは、すでに我が家に無くてはならない存在となった。子供の世話に集中できるので、完全に吸い取りきれてなくても、掃除機としての満足度はすこぶる高い。身の回りの事はさらに自動化されていくのかもしれないが、ルンバに関してはあくまでも従来の掃除機のちょっとした進化であり、ビデオに予約録画機能が付きました、という様な意味合いで捉えている。だから、我が家でもすんなりと受け入れる事が出来たのかもしれない。もし、ドラえもん的な世界が実現できる世の中になったとしても、それを受け入れる人間側にはそれなりの抵抗感が生まれそうな気がする。そうなると「やっぱりこれは人じゃないと嫌だ」というものが、逆に浮き彫りになってくるのかもしれない。技術的には機械化できたとしても、感覚的にNOなもの。例えば、視覚化・数値化できない「気持ち」を汲むコミュニケ―ションを必要とするもの。あるいは、気持ちを動かす「感動」を与えられるようなものだろうか。この辺りのスキルを必要とするのがAIに代替できない「なくならない仕事」のはずで、将来、この仕事の賃金が上昇して、世間の憧れの職業になっていくとしたら、面白...

私は野球を本格的に取り組んだことはないのですが、野球人と言われる方々をメディアを通して知る中で、非常に魅力的な方が多いと感じています。その尊敬する1人でもありました、星野仙一さんが先日、亡くなられた事は本当に残念でなりませんでした。そんな星野さんは以前、社会人が選ぶ上司にしたいNo1有名人として、選ばれたことがあります。次のようなお人柄が受け入れられたようです。・野球に情熱を燃やしている。・芯が強い。・間違った時には選手を思いっきり叱り飛ばす。・いい仕事をした時には思いっきり褒める。・選手の奥様の誕生日にはプレゼントをさりげなく送る。上記の事に加え、星野さんは非常に気配りの出来る方であったそうです。そんなお人柄だからこそ、選手やファンのみならず日本に多くの星野仙一ファンを作る結果となりました。常に『周囲の人の気持ち』を考えておられ、またそれは、人の喜びや成長に繋がることが前提となっているため、優しさだけではなく、自ら鬼となる事も厭わなかったのだと思います。私共のお仕事は求職者様の転職の成功がひとつのゴールとなっております。そのゴールに辿り着くためには、星野さんのように優しい言葉をかける...

「嫁ブロック」という言葉が定着してきたように感じる。ご存知の方も多いと思うが、嫁ブロックとは、夫が転職や独立を妻に反対され、内定や選考を辞退したり、独立を断念することだ。元々、企業の採用担当者やヘッドハンターの方々が使っていた言葉だったが、転職市場が拡大する中、一般にも知られるようになってきた。たしかに自分が担当する転職希望者から相談される事もあるし、弊社の他のスタッフもよく相談を受けるようだ。最近では親ブロックや妻の実家ブロックまであるらしい。転職という行為においては家族の理解が必要なのは分かるが、実際に働くのは誰なのだろうと問いたくなる。しかし、なぜこういう現象が増えてきたのだろうか。理由はいくつか考えられると思う。① 女性の発言力が、社会進出により増した。② 大手企業に勤務している人の転職活動が増え、条件面のかい離が大きくなった（業務の幅は拡がるが、内定先の条件が現職より下がる。）③ 大企業に勤務している人だと、家族も固い職業に就いていることが多く、一社にやり遂げるものという固定観念から反対に遭いやすい。しかしながら、そもそもは、妻に転職活動の理由、今後のキャリアビジョン、また家...

明けましておめでとうございます。本年も何卒、よろしくお願い致します。2017年は皆さんにとってどのような年になりましたでしょうか。あっという間に感じる1年でしたが、昨年も色々なことがありました。アメリカでトランプ政権が誕生し、北朝鮮の核問題、プレミアムフライデーなんてのが始まったのも2017年2月のことです。記憶に新しいところでは、神戸製鋼所などの不正行為によって日本のものづくりへの信頼が揺るぐという事態になってしまいました。転職市場では、これは肌感覚も含みますが、転職を希望・検討される方は増えていますが、「今よりもいいところがあれば」とファジーな意思で活動されている方が多いように感じます。一方、採用企業側では以前にも増して、厳選した採用をされていらっしゃいます。この厳しくなる選考を通過できる方は、ある特徴を持った限られた人たちに集中していると、最近の面接傾向から感じます。そのある特徴とは、「自らの目標を持っている人」です。昨年に限った話ではありませんが、特に、ここ数年で厳選採用がより顕著になっているからこそだと言えます。転職では必ず問われることになる、「何故、転職を考えているのか」「...

今年のノーベル文学賞は、日本出身のイギリス人作家、カズオ・イシグロが受賞して話題になった。ノーベル文学賞というと、川端康成や大江健三郎のように、いわゆる重鎮という感じの作家をイメージするが、イシグロは、丸首のＴシャツにジャケットという格好で気さくにインタビューに応じ、非常に親しみやすい人という印象があった。ノーベル文学賞といえば、昨年は、シンガーソングライターのボブ・ディランが受賞した。彼も、「権威」というイメージからは程遠い。むしろ、体制に対して異議を唱える人で、そもそも小説家ではなく歌手だ。受賞者の顔ぶれから、時代の変化を感じる。イシグロとディランの共通点を考えてみると、二人とも、自分の作風を変化させ続けている。イシグロは、デビュー作で、自身の出身地である日本を登場させているが、その後、映画化された代表作の一つでは、日本的なモノは姿を見せず、古き良きイギリスを舞台に小説を書いている。また、その後、映画化された別の作品では、近未来の世界の小説を書いている。既に成功したのに、大きく作風を変えることが恐くないのだろうか？ とも思うが、本人にとっては、昔の自分にしがみついて、変わらないこと...

世の中にある営業というものには様々なスタイルが存在します。店舗に来客されてからの初対面から始まるケース。得意先との一本の電話からスタートするケース。既存顧客との引継ぎから新たな人間関係と顧客関係が生まれるケースなど。人間のイメージとは恐ろしいもので、様々なスタイルの営業マンの接遇で「また来よう」「またあの人に会いたい」と思うような気持ちにさせることが出来るのが「ホスピタリティ」ではないかと私は思います。サービス業(接客業)の中の用語として使われることが多いのですが、企業対企業の商談も同じで、お迎えする会社側は「社屋の格や企業対応」を問われますし、往訪している側は「身だしなみや力量」を問われます。往訪する側の力量の中には、前回、往訪時にお話しした内容などを展開できるか等の「対人スキル、コミュニケーション能力」はとりわけ見られることが多いように思います。顧客とのリレーションを大事に出来るか否かは営業マンの生命線とも言えるからです。初回、二回目、三回目と会うたびにその方の個性が見えてきますし、さらに深く見られるものです。定期的に合う方や慣れ親しんだ関係の方とはこの感覚が薄れていきます。ここは...

相撲に関するニュースが世間を騒がせていますが、その議論の一つに「品格」という言葉がよく出てきます。「横綱の品格としていかがなものか」という感じで。100キロを超す大男がぶつかり合い、投げ飛ばして勝敗を決するのが相撲ですが、その激しさと相反するイメージの「品格」が殊更強調されるのもなんだか不思議な気がします。でも考えてみれば「体が大きくて腕力が強い、そして粗暴である」。もし力士がそんな存在だったとしたら、とてもじゃないですが国技としての価値は見い出せなかったでしょうし、相撲という存在自体がとっくに無くなっていたかもしれません。『心技体』が求められるこの世界は、ただ強ければそれでいいではなくて、相撲道という言葉が表すように精神面の充実に価値を見出すことは、とても貴いと感じます。でも一方で、それが戦いの場所である以上、まずは「勝つ事」を最優先とする感覚がなければお話になりません。もし弱ければどんなに凛としていても世間は話題にすらしないでしょう。『最強の強さ』と『最高の品格』横綱という存在には、その両方が求められるという事になります。でも実際には角界のみならず、一般の会社でも当てはまる事だと思...

言葉というものは、自分を助けるものでもあり、逆に自分の首を閉めてしまうとても気を付けなければならないものだと痛感します。言うまでもなく、ビジネスにおいては特に気をつけなければなりません。自分の発言で人生は大きく変わっていきます。こんな話があります。とある会社の代表が大勢の社員の前でスピーチをした時、君達は会社の歯車として頑張るべきだと力説をしたそうです。力説している本人としては、「一人一人が自分の役割をしっかり果たしてほしい」と言う意図で発した言葉が、社員から聞いたら全く別の意味に捉えられていたと言うお話です。そしてこの社長はその後、社員からの信用を失ってしまいました。このように言い回しひとつで展開が大きく変わることが度々発生するのは世の常です。私共の会社では、聞き手に誤解を与えないように、また解りやすいように伝えるかを皆で考え、共有しています。例えば、子供相手に難しい言語を並べて説明したところで、こちらの伝えたい内容は殆ど理解してもらえません。子供にも解りやすい言葉と表現を使いながら 、伝えると言う事が何よりも重要です。これは大人の世界でも同じ事が言え、極力難しい言葉を使わないように...

一度辞めた社員を、企業が再び雇用する「出戻り」を認める風潮が高まっている。経営層だが、最近のニュースで有名なのは、日本マイクロソフトの会長だった樋口泰行氏が、かつての勤務先だったパナソニックの専務役員になった例だ。再雇用制度の導入の動きは相次いでおり、2015年にはサイバーエージェントの再雇用制度が話題になったほか、「ジョブ・リターン制度」などとして、ニトリ、AOKI、雪印メグミルクなど、複数企業が制度導入を公表している。企業にとって、出戻り社員には、業務の即戦力度が高いこと、会社の事を良く知っていること、新しい知見や物の見方を持ってきてくれること等のメリットがあるのだろう。古巣に戻る社員は、退職する前は別の会社を「隣の芝生は青い」ように見ていたが、実際に転職を経験してみて、自分の芝生が青かったことに気付いた、という人も少なくないようだ。いかに転職が一時の気の迷いでするべき判断ではないともいえるだろう。的確な判断をするには、市場全体を見る視点や、自分自身を客観的に見ることが重要だが、転職希望者と話していると、優秀な方であっても、感情に流されない客観的な判断がいかに難しいかを強く感じる。...

外資系企業の人事ご担当者様から、「日本の採用機能がシンガポールに移転した」等と聞く事が増え、改めて、グローバル化の波を感じる。日本に採用機能がある外資系企業様の人事ご担当者様からも、「海外の上司から、『何故、日本は他の国のように、直ぐに採用出来ないんだ』とよく詰められ、いつも理解して貰うのに苦労している」と聞く事は少なくない。終身雇用が崩れて来たとは言え、日本は、欧米や中国程、雇用の流動性が高くない。英語がビジネスレベルの人の割合も、他のアジア圏程、多い訳ではない。人は誰しも、ある程度、自分のバックグラウンドを基に、物を見たり考えたりする傾向があるので、上記のような地域特有の事情を、他の文化圏の人に説明するのは、いつの時代も大変なのだろう。上記は国の違いだが、日々の仕事でも、大きさは違えど似たような事が起こっている。「あの部署は、こちらの状況を解っていない」というのは、一般的に、社内でよく聞かれそうな会話だが、噂されている相手の部署も同じようなことを言っている、というのもよく聞く話だ。営業、マーケティング、開発等、それぞれの部署で、当然、考え方も違う。こういった“文化圏の溝”をいかに埋...