世の中に起こっている事象やルールなど

言葉というものは、自分を助けるものでもあり、逆に自分の首を閉めてしまうとても気を付けなければならないものだと痛感します。言うまでもなく、ビジネスにおいては特に気をつけなければなりません。自分の発言で人生は大きく変わっていきます。こんな話があります。とある会社の代表が大勢の社員の前でスピーチをした時、君達は会社の歯車として頑張るべきだと力説をしたそうです。力説している本人としては、「一人一人が自分の役割をしっかり果たしてほしい」と言う意図で発した言葉が、社員から聞いたら全く別の意味に捉えられていたと言うお話です。そしてこの社長はその後、社員からの信用を失ってしまいました。このように言い回しひとつで展開が大きく変わることが度々発生するのは世の常です。私共の会社では、聞き手に誤解を与えないように、また解りやすいように伝えるかを皆で考え、共有しています。例えば、子供相手に難しい言語を並べて説明したところで、こちらの伝えたい内容は殆ど理解してもらえません。子供にも解りやすい言葉と表現を使いながら 、伝えると言う事が何よりも重要です。これは大人の世界でも同じ事が言え、極力難しい言葉を使わないように...

一度辞めた社員を、企業が再び雇用する「出戻り」を認める風潮が高まっている。経営層だが、最近のニュースで有名なのは、日本マイクロソフトの会長だった樋口泰行氏が、かつての勤務先だったパナソニックの専務役員になった例だ。再雇用制度の導入の動きは相次いでおり、2015年にはサイバーエージェントの再雇用制度が話題になったほか、「ジョブ・リターン制度」などとして、ニトリ、AOKI、雪印メグミルクなど、複数企業が制度導入を公表している。企業にとって、出戻り社員には、業務の即戦力度が高いこと、会社の事を良く知っていること、新しい知見や物の見方を持ってきてくれること等のメリットがあるのだろう。古巣に戻る社員は、退職する前は別の会社を「隣の芝生は青い」ように見ていたが、実際に転職を経験してみて、自分の芝生が青かったことに気付いた、という人も少なくないようだ。いかに転職が一時の気の迷いでするべき判断ではないともいえるだろう。的確な判断をするには、市場全体を見る視点や、自分自身を客観的に見ることが重要だが、転職希望者と話していると、優秀な方であっても、感情に流されない客観的な判断がいかに難しいかを強く感じる。...

外資系企業の人事ご担当者様から、「日本の採用機能がシンガポールに移転した」等と聞く事が増え、改めて、グローバル化の波を感じる。日本に採用機能がある外資系企業様の人事ご担当者様からも、「海外の上司から、『何故、日本は他の国のように、直ぐに採用出来ないんだ』とよく詰められ、いつも理解して貰うのに苦労している」と聞く事は少なくない。終身雇用が崩れて来たとは言え、日本は、欧米や中国程、雇用の流動性が高くない。英語がビジネスレベルの人の割合も、他のアジア圏程、多い訳ではない。人は誰しも、ある程度、自分のバックグラウンドを基に、物を見たり考えたりする傾向があるので、上記のような地域特有の事情を、他の文化圏の人に説明するのは、いつの時代も大変なのだろう。上記は国の違いだが、日々の仕事でも、大きさは違えど似たような事が起こっている。「あの部署は、こちらの状況を解っていない」というのは、一般的に、社内でよく聞かれそうな会話だが、噂されている相手の部署も同じようなことを言っている、というのもよく聞く話だ。営業、マーケティング、開発等、それぞれの部署で、当然、考え方も違う。こういった“文化圏の溝”をいかに埋...

2009年からアリババグループが取り組んできた、11月11日の「独身の日。」中国ではすでにネット通販会社が各社特売セールを繰り広げる商戦日となっている。今年は過去最高の売上となり、1日で約2.8兆円（！）とのこと。楽天の年間流通総額が約3兆円らしいので、わずか1日にして楽天の1年分を稼いでしまった。もはや規模が大きすぎて「Wow！」としか言葉が出ない・・日本でも楽天のスーパーセールやAmazonのプライムセールなどがあり、私もついつい「どんなものか」とそのショッピング体験をしたくなって、要らぬものまで買ってしまった経験がある。完全に周囲のお祭り騒ぎに乗っかってしまった、ピュアな消費者だ。この「独身の日」が実際にどのようなものか実体験をしていない為、解らないが、調べる範囲では、日本で行われている各サイトのセールとは違って、アリババが物流網の徹底構築や、中国全土の小売店約60万店舗とデータ情報交換など協業することで、リアル店舗での売り上げ拡大など、取り組みの仕方やその意気込みが全く異なると感じた。物流網1つとっても、日本では運輸会社のドライバー不足や長時間労働が問題視され、10月にはヤマト...

自己評価と他者評価というものが存在する。人が働く環境というものは、会社勤めをされている方、自営業をされている方、公務員の方など、環境に関してそれぞれであり、どこにおいても誰かしらからの評価を受けるものだ。今回はその中でも「業務評価」と「人間性評価」に関して考えてみた。「業務評価」これは組織における必要な役割、基準を満たしていれば、誰しもが平等に受けられるものである。会社組織などにおける360度評価のようなものも、利害関係を共にした共通認識のある環境下における相対評価でしかない。「人間性評価」こちらに関しては人とやり取りをする人間社会において、互いの意思や心の中での思惑が行き来するものだ。家族や友人、会社の先輩後輩、上司、今までの人生に関わった方々の影響で形成されるものだ。「あの同期社員からこう見られ、こう思われている」「上司からは」また、「家族からは」というように、人は常に自分の意思や思考とは別の立ち位置や見え方が存在している。こちらは絶対評価とも言えるのかも知れない。業務評価よりも人間性評価で言う所の、やりきる能力、自己分析力し、自己アピール力を持ち、社会のコミュニティーにローンチ出...

先日の衆院選投票は台風と重なり大変でしたね。何より、今回の選挙は希望の党のゴタゴタがとても印象に残りました。小池さんは「自己マーケティングの達人」と称されているそうですが、商品価値を下げるお粗末な発言が何発か続き、完全に自滅状態でした。また、パッケージ変更の商品リニューアルを図るような感覚で、民進党から希望の党へ「俺も私も」と鞍替えした方が複数いらっしゃいました。人格や筋道も重要な判断軸として国民に見られている立場の方々にしては、あまりに利己的で短絡的な行動だった様に思えます。およそマーケティング的でない、利己的、短絡的な思考や行動は身近にもあふれています。例えば、転職活動に置き換えてみても、同様な事例は多く見られます。大手企業の不祥事が明るみになり、世間に衝撃を与える事件が今年も多々ありました。これだけ、大手神話が崩れている中でも大多数の感覚に「大手は安心」という先入観がいまだに根強く残っています。悪いとは言いませんが、転職先を選ぶ判断基準としてはあくまでもサブ要因とすべきであり、とりあえず環境を変えることが主目的になると希望の党へ移った民進党の議員の方と大差はありません。転職活動の...

私は片道１時間かけて電車で遠距離通勤をしている。遠距離通勤と聞いてどのようなイメージが浮かぶだろうか。つり革を持ちながら外の変わりゆく景色を眺めているようなイメージなのか。満員電車に揺られて狭く、暑苦しいイメージなのだろうか。その環境下でそれぞれの乗客がしていることも様々だ。睡眠。読書。スマホ。考え事。通勤電車内で日々、目にする光景である。同じ車両内で立っている人、座っている人、皆それぞれ異なることを行っている。しかし、その雑然とした環境の中に共通点が一つだけある。それは、時間と言う名の共通の資源を使っていることだ。ふと、考えてみた。私の資源はあとどれくらい残されているのだろうか。人生に真剣に打ち込んでいる方々であれば、実は思っている以上に残されていない事に気付いているはずだ。同時にそれを効果的に使う事がとても重要である点も理解しているのだと思う。この点、私はビジネスにおいて、特に再認識する必要があると考えている。何故ならば、自分以外の人の限りある資源を使わせてもらっている場面が多くあるからだ。人によっては自分の資源と人様の資源を同価値だと思い込んでいる人がいる。これは考え直す必要があ...

4歳になる娘の成長を見守っていると、両親とは異なる個性に驚くことがある。例えば、食べ物でいうと、彼女は魚の皮や目玉等、独特な苦みのある部位が好きだったりして、まだ小さいのにまるで酒豪が好む肴のようなものを好む。私と妻が苦手とする部位を娘が片付けてくれるので、バランスが良い。これは食べ物の好みの話だが、キャリアの趣向も、人それぞれ驚くほど様々で、千差万別だ。転職希望者の生まれ持った性格、育った環境、両親の仕事観、学生時代の経験、新卒時の仕事等が現在のキャリアに大きな影響を及ぼしている。この仕事を始めて十年以上経つが、毎日のように新しい人に会っていて、当然ではあるが、ひとりとして同じ人はなく、毎日、異なるパターンのアドバイスを要する。私はキャリアコンサルティングの手法として、基本的には、その人の強み、出来る事、得意としていることを更に伸ばす方向でのご提案をモットーとしている。定量的なイメージでいうと、8割以上は即戦力性の高い仕事内容のご提案であり、2割程度がチャレンジ領域のご提案という感じとなる。結婚や出産等のライフイベントで家族が増えたり、最近のように女性の社会進出が目覚ましくなるとパー...

『定年後』（楠木新著／中央公論社）という本が発売から2か月で14万部のヒットになっているそうです。このご時世ですから、年金保障問題などのため老後の生活の不安や、定年までに何をどうしたらいいのかと何年後・何十年後かの将来に漠然とした不安を抱いている人が多いということなのでしょう。著者いわく、収入も肩書も居場所も失う中で、イキイキと老後を過ごしている人は2％にも満たないそうです。一方、50歳前後の会社員で定年後を明確に意識している人は極めて少ないとのことですが、定年後を意識して昨今の「働き方改革」で残業が減った分、趣味を見つけることに時間を費やせば豊かな老後になるのかというと、違うように私は思いました。スポーツ選手は選手生命が短いため、否応なく第2の人生を早くから意識して考えていなければなりません。引退後の人生が豊かになるためには、選手としての活躍が必要となり、さらに活躍する選手になるためには・・と遡った明確な目標が必要です。有名な話では、イチロー選手は中高では全国大会に出る、高校卒業後はプロに入団し、ドラフトで1億円以上の契約金が目標、と小学生の頃から明確な目標をもっていたそうです。なり...

人材サービスの仕事に携わっていると、書類を作成する機会が多い。その中でも、求人票の作成は、メイン業務の一つと言える。求人票は、本当に様々な種類のものがあり、世の中には、シンプルな記載のモノも少なくないが、内容が詳しいにこしたことはない。正確さが最も大事であり、分量が多ければ良いというものではないが、求人票の主要部分の一つを為す「仕事内容」の欄は、以下の点で重要だ。●企業様のニーズを正確にお伝えする●マッチングの手掛かりとなる（コンサルタントが求人票を見て、その仕事にどんな人が合っているかイメージする）●候補者様が業務内容のイメージを付ける手掛かりになる（エントリー等に当たって判断材料にもなる）この仕事を始めて駆け出しの頃は、「求人票が薄い！」と先輩からよく指摘されて、悪戦苦闘しながら加筆したものだ。最初から、企業様から詳しい内容の求人票をお預かり出来る場合もあるが、多くの場合は、ヒアリングを基に作成・加筆する。場合によっては、ヒアリング前に、最初から、こちらの方でドラフト（草案）を作成することもある。先程の新人時代の話に戻ると、「仕事内容を映像でイメージするんだよ」と先輩から指導された...

この言葉は私の先輩がいつも口にする言葉である。生きる偏差値とは人間社会を生きていく上で自分がいる環境下においてどのように立ち居振る舞うかを指す。言葉や行動にて人間の生きる偏差値を測定できるとするものであり、よくサクセスストーリーや著名な経営者が科学的な論点から話しているものとは少し方向性が違うものになる。同じことをしても怒られる人もいれば怒られない人もいる、良いことをしているのに褒められる人と褒められない人がいる。この差は一体何なんだろうか？行間を読む力、話し方、仕草、熱量人の心の僅かな隙間に入り込む能力や人間同士における心の距離を推し測れる能力。この力は学校での教育課程に組み込まれてはいないが、人間の成長過程においてのいつ頃に形成されるものなのだろう。推測するに、ある集団や個人の意思が集まる場所で自身の意思を通すためにどのように立ち向かうかに直面する事。こういった環境下でなければ生きていく力を養うことはできないのかもしれない。「どうすれば怒られないだろう？」「どうすれば喜んでもらえるだろう？」常にこんなことを考えていなければならない環境で過ごすと次第に五感を超えた第六感が鍛えられる。...

人材紹介会社のコンサルタントをしていると、採用する企業様側、転職したい求職者様側双方の立場に触れるため、当然ながら、働くという事に関連した話題には敏感になります。最近では、政府が主導する「働き方改革」という言葉に関して、当初思っていたより、かなり世の中に浸透しつつある事を実感しています。少し話題は変わりますが、　「働き方の価値をご提案する―」。これは、弊社が企業理念として7年前の創業時から掲げる大切なメッセージです。弊社が立ち上がった2010年末という時期は、まだまだリーマンショックのインパクトが尾を引き、また、JALの破たんや老舗の百貨店の閉鎖が続くなど、世の中が、得体の知れない沼地に浸かっているイメージがありました。そして、その数か月後に東日本の大震災が起こります。スタートアップ直後であり、後ろ盾もない弊社からすれば、「さすがに難しいかもしれない」と感じたのも事実でした。しかし、我々の予想に反して「話を聞いてみたい」と言って下さる企業様が数多く存在し、お声がけを頂けました。そして、お会いする企業様ごとに、こんな状況だからこそ、スピードや単に頭数合わせの選考ではなく、時間をかけても中...

我々にとって、人に伝えるという事はベーススキルであり、その為に常に情報に耳を傾け、アンテナを立ててインプットした情報を少しでもお客様のお役に立てるようアウトプットしています。時折、伝えるということの奥の深さに溜息が出る事もありますが、早く「上手いコミュニケーション」が出来るよう、実践、実践の繰り返しです。勉強も兼ねて「伝え方」についての動画サイトなども見ることがよくあります。とある動画サイトで、一世を風靡した元お笑い芸人の方がネタを作る時に絶対に気を付けていることをお話されていました。「人前で話す、考えを伝える」ということにおいては、共通している部分もあるため、勉強になるかもと思い見てみました。「お客様に響く作品を作る際に重要視している事とは、以下の二軸を大事にすることだ」と話していました。・自分の能力を分析し、自分自身を知り尽くすこと。→X軸・世の中の流れを抑えておくこと。→Y軸当然と思われるかもしれませんが、この二軸をしっかり分析し、理解した上でネタを作り、自らを時代に融合させたことで、人気が出たのだと思うと言っていました。一方で人気の出ない芸人の方はむしろ逆で「自分視点で面白いか...

通勤中や街を歩いているとき、知り合いに偶然会うことが多い。「また知り合いに会ったの？」人からは驚かれるが、実際は、誰もが同じように、移動中、知り合いに偶然接近していて、それに気付くか気付かないかの違いだけなのではないかと私は感じている。その違いがどこから生まれるかというと、周囲への興味、観察ではないかと思う。街の様子が普段とどこか違っているかとか、何か変わったことがないかとか、外出している時は自分の視界に飛び込んでくるものをざっと見渡すクセがある。普段と違う様子に敏感に反応することはビジネスの世界においても重要な要素だと思う。更に付け加えると、人への好奇心もあると思う。人の様子は、それぞれ驚く程違っていて、たまたま見かけた人について、どんな仕事をしている人なのだろう、小さい声で言い争いをしているカップルに何があったのだろうとか、特に所作と表情が噛み合っていないような人達は面白かったりする。人を観察していると飽きることがない。例えば、求職者との面談時にもよく起こることであるが、話されている内容と表情が微妙に一致していないような場合がある。そこで掘り下げて、お話しを聞いていくと本人が無意識...

先日、ホームで電車を持つ列に加わり、やっと来た電車に皆が乗り込もうとした瞬間、横からベビーカーを押した3人家族が我先にと入り込み、誰よりも先に乗車している光景を目にしました。その列に並んでいた人たちは皆、唖然としており、怒っている人さえいました。別の列に並んでいた私は、客観的にその様子を見ていたこともあり、それぞれがどんな気持ち/考えだったのだろう、と電車に乗りながら考えていました。恐らくその家族は、ベビーカーを押しているから乗車が遅くなると危ないという考えがあり、それに「赤ちゃんが乗っているから、周囲が譲るのが当たり前」だと思っていたのかもしれない。一方、その他の乗車客は一般常識として「順番を守る」というのは当たり前だし、その時の家族連れの自分勝手な行動にイラッときたはずである。一人ひとりに聞いて確認するわけにもいかないので、実際のところはどう思っていたのかは分かりませんが、お互いが、己の持つ正義を主張している事に間違いはなさそうです。このような「とらえ方の違い」って、日々の生活の中でも夫婦や恋人同士の間にもよくありませんか？「意見が異なる」ということだけではなく、相手の真意も確かめ...

夏休みに、子供を連れてリゾート施設に二泊三日で泊まりに行った。掃除が行き届いた部屋や、スタッフのきびきびとした対応が気持ちよく、家族で快適に過ごす事が出来た。その中で、特に印象に残った事があった。一日目、ホテルのビュッフェレストランで夕食を摂った時、未就学のまだ小さい子が、体調が優れず、何も口にしなかった。その事について、こちらからは何も言わなかったのだが、最終日にチェックアウトした際、フロントで言われた金額が計算と合わなかった（言われた金額が私の計算より少なかった）ので聞いてみたところ、「お子様が何も召し上がらなかった日がありましたので、その分のお会計は結構です」と、フロントの方が、当たり前の事のように笑顔で言ってくれたのだった。また、別のスタッフの方が、「またのお越しを心よりお待ちしております」と言ってくれて、その時の心のこもった言葉や微笑みも印象的だった。上記を帰り道に思い出して、素敵な人達だったなあ、また泊まりに行こう……と感じた。丁度、ある高級ホテルチェーンに関する「マニュアルを超える接客」という記事にたまたま触れ、上記の出来事を振り返って、きっと、あの対応はマニュアルにはな...

子どもの能力を伸ばしたい場合、能力を高めるのに好きなことをやらせるという親も多いと思います。能力とは「脳力」とイコールになっていて、その脳力の内訳は「記憶力・判断力・独創力」と定義されるそうです。また、その中の独創力は想像力・創造力に分けて考えられるそうですが、脳力全般を伸ばすためにどういう方法があるかというと、まず挙げられるのが「内発的動機づけ」というものになるそうです。自分自身が心の底からやりたいと思うこと、ある物事をやっていること自体が楽しいという状態を指しています。「自分自身がやりたいこと・自発的にやっていること」＝「遊び」は楽しむためにやる活動だと思います。その遊びは生きがいと連動しており、これが非常に重要で、愛や安全、奉仕や名声、お金などの生きる上での価値観を形成する基盤になるとされています。例えば、上記の様な価値観を子どもの中にもきちんと形付けていくのにどういう方法があるかと言うと「児童文化活動」の質を高めるというのがあります。できるだけ子供に「良い」思えるものを、たくさん与えることが脳力向上に役立つそうです。おとぎ話などの児童文化をたくさん聞く事は子ども達にとって、理解...

破竹の勢いだった将棋の藤井四段の連勝がストップした時、少し残念ではあったが、これで良かったという気持ちにもなった。いかに天才とはいえまだ14歳の中学生。背負える許容量はとっくに超えており、過度な負荷は今後の成長にプラスにならない気がしたからだ。人生はよく、細かい選択の積み重ねであると言われる。そして、選択にはたいていの場合競争が伴うし、競争となれば、必ず勝者と敗者が決する。将棋でも受験でも恋愛でも出世でも、全てにそれが当てはまる。当然だが、誰しも負けたくはないので勝つために反省や努力が生まれ、また負けて努力して…を繰り返し成長していく。多分これが、誰しも思い描く真っ当な思考・行動パターンだろう。しかし、負けることがあまりにも大きな苦痛や代償を伴う場合、チャレンジする事自体を避ける、というパターンに陥りかねない。人材紹介の仕事をしていて様々な職種の方と接するが、多くの場数を踏み、勝負にこだわってきた人の方が実は負けることに対して寛容であるように思う。正しい負け方、次につなげる負け方を知っているからだと思う。勝負する機会がなければ負けもないが、同時に、自分の限界がどこにあるかを知る事も出来...

来月から私の友人が結婚の都合で、別の職場で働くことになっている。今の勤め先は小さな田舎町の電気屋さん。地域密着のその店は、小さな子供からおじいちゃん、おばあちゃんまで、電気のことで困ったらご自宅まで足を運び、何でも相談にのって解決すると言う仕事。お茶を頂きながら世間話をすることも重要なお仕事のひとつである。一方、転職先は一部上場企業。会社の製品を作る工場にて、工場が安定的に稼働するように電気全般を管理・メンテナンスする仕事。縁の下の力持ちという役割。基本的には工場から出ることは無く、接する人も決まっている。給与を含めた福利厚生などは、街の電気屋さんと一部上場企業だ、開きがある事は言うまでもない。貴方が電気職人だったらどちらの企業を選ぶだろうか。当然、正解などない。人によって価値観も異なるし、モノの見方も異なる。因みに私の友人は街の電気屋さんの方が自分には合っているだろうと言っていた。私は彼との付き合いは30年ほど。饒舌ではなく、芯が細い感じもあるが、真面目で人当たりも良く、何より人と話す事が好きな人間だ。私も町の電気屋さんの方が彼には合っているのだろうと感じている。自分でもその事は理解...

先日、体全体に発疹のようなものが出て、皮膚が痒くなったので、皮膚科を受診した。原因は特定出来ず、ドクターは、「薬を出して、ひとまず様子を見ましょう」とのこと。しかし、数日経っても、症状が収まる気配がない。そのことを医師に告げると、「すぐに症状が収まらないのは、珍しくない」とのことだった。だが、この説明を聞いても、気分がいまいちスッキリしない。これは、問題の原因が特定出来ていないからだと思う。人は、サービスに費用を払うとき、結果だけでなく、結果に至る過程にも、費用を払っているのではないだろうか。日本でもインフォームド・コンセントが叫ばれて久しいが、それも同じ理由なのではないだろうか。自分自身の例を振り返っても、家を購入した際、「AとBの物件があり、一般的にはAの方が人気があるのですが、○○という理由で、お客様にはBをお勧めします。」とか、「この物件は○と△と×の理由でこの価格です」と、結論に至る根拠をハッキリ説明してくれた不動産屋さんの方が信頼出来た。自分自身も、キャリアコンサルティングの際、結論を解り易く説明するのは勿論だが、「結論に至る根拠をいかに解り易く説明するか」にも重点を置いて...

少し前の話になりますが、ソニー・ミュージックエンタテインメントが29年ぶりにレコードの自社生産を再開するというニュースがありました。最近はレコードがブームだという話を耳にしていましたが、レコード市場をけん引しているのは、主にデジタルに慣れ親しんだ若い世代のようです。確かに、レコードにはデジタルにはない“プチプチ”という音を含んだアナログで温かい感じが良いと思えるのかもしれないし、お気に入りのジャケットをそろえたり、音楽配信では得られない「所有する」という気持ちに応えられる部分があるのかもしれませんね。考えてみると、物事は、何か一方が極端な方向に進み過ぎると、相反する方向を求める「二極化」していくことが多いように思います。このレコード市場が伸びているという一方で、CD販売は既に激減し、たいていは音楽配信（デジタルストリーミング）で気に入った曲をダウンロードして聴くという市場がある。その他には、例えば、将棋。藤井4段の活躍により、フジノミクスと呼ばれるほど将棋ゲームや子供の将棋教室が流行っているようです。その背景には、スマホゲームに疲れはじめ、懐かしいと思って始める大人世代が増えている事が...

最近、将棋の藤井四段が、歴代最多の29連勝を達成し、話題になった。将棋と違って、野球やサッカー、テニス等は、見た目に派手な動きがあり、ルールを知らなくても、プレーの凄さが伝わってくる。一方で、将棋は、対局を見ても、ルール等を知らないと、何が凄いのか解らない。だから、今回のブームの中で、「藤井氏は何が優れているのか」という解説が盛んに行われた。そんな中、「藤井氏の強さの一つは、相手の弱みを突くのが上手い点だ」という新聞記事を見かけた。私は、将棋の事は下手の横好きで、上記の記事が正しいかどうかは解らないのだが、記事の内容に違和感を感じ、下記のような事を考えてみた。大変、大雑把な分け方かもしれないが、これまでの将棋の棋士は、大きく二通りに分かれると思う。一つは、日本が経済的にまだ貧しかった時代によくいた、「勝負師」タイプ。相手に心理戦を仕掛けたり、勝負の様子が人間模様に富んでおり、盤上の戦い以外も興味深かった。もう一つは、七冠を達成した羽生善治氏に代表される、「羽生世代」以降の棋士。人物像としては、割と淡々としている印象を受ける。羽生氏のインタビューを聞いていると、「ご本人としては、『目の前...

先週、某番組でプレジデント社主催のdancyuという雑誌の編集長が出演されていました。情報発信がデジタル中心の時代に発行部数を伸ばし続ける編集長に密着取材したものでした。「食」をテーマに色々なお店に行って取材を試みるが、会員制や一見様お断り、常連客のみで形成されるお店に対して如何に取材を受けていただけるかを交渉する仕事の裏側が垣間見れました。お店側に対しては味のみではなく、材料やお店つくり(雰囲気)、店主のお人柄や生い立ちと様々な角度から取材をします。編集長が取材をして掲載したお店にお客様が殺到して店を閉めざるを得なくなったという悲しいエピソードから、編集長だからこそ取材を受けてくださるお店などさまざまな関係者の思いと人との繋がりがありました。サイトなどで行ったこともないお店の口コミの星の数による評価だけではなく、足で情報を稼ぐ姿はまさに本物で実際にお客様がお店を予約する段取りを想定して従業員の電話応対の質などのサーチもしておられました。dancyuの冊子もそうですが、見ていて楽しい本やテレビというのは人がその場で体感していなくても自身がなりきれる、(疑似体験ができる)情景が浮かぶとい...

高級店でもB級グルメでも、とにかく外食するのが好きな私だが、二度と行くことのないお店の特徴として、基本姿勢がなっていない所である。たとえ料理がおいしくても、見ていて不快に思う行為や状態を平気で許している（と思われる）所には二度いくことがない。「ごゆっくりどうぞ」と言ったのに無言で荒く食器を下げる。素材にこだわっていると言いながら中身の説明ができない、など。エセ顧客思考とでも言うのか、とても胡散臭さを感じる部分だ。できる事なのにしていない、そこに店側の本心が透けて見える。私自身も若い時は、たとえ身だしなみがダメでも顧客の気持ちを握れる営業マンならOKとか、大事なのはオンタイムでありオフの時は関係ない、そんな風に思っていた。しかし、実際には人間はそこまで器用ではない。超アナログな生き物だ。昨日の夜の暴飲暴食が今日の仕事の効率を下げる事もあるし、昔見た映画のワンシーンから突然新しい企画のアイデアが出てくるかもしれない。過去から現在、積み重ねてきたもので頭からつま先まで全部つながっている。要するに、良くも悪くも隠し通すことはできないという事だ。最終的に何がどうつながるかは完全にコントロールでき...

小学生の娘が、朝から「学校に行きたくない」と主張する事がある。前夜から、泣きべそをかいてアピールしてくることすらある。例えば、原因は嫌いな食べ物が給食のメニューにある場合などだ。その食べ物を担任の先生に半ば強制的に食べるように指導を受けるのが嫌らしい。最近のニュースにあるような口に無理やり食べ物を入れられるというものではないが、学校から、帰ってきて、思い出して泣くくらい彼女にとってはその指導が苦痛のようだ。ある意味、前日からメニューをチェックしている彼女の拒否反応の強さにも驚かされる。モンスターペアレントと言われるかも知れないが、娘が嫌なことを強いられているのは・・・と思い学校側に相談しようとも考えた。ふと、我が家の食卓を振り返ってみた。「嫌いな食べ物」を無理やり食べさせることは殆どないため、娘は基本的には好きなものしか食べない。そんな娘を見て、私も妻も「ちゃんと好き嫌いしないで食べなさい」と若干強い口調で言うくらいだ。当然、娘はそんな言葉はお構い無しに食べられる物だけを食べている。娘を一人の人間として考え、将来的に社会適応できる素養を教育していく先生の立場で考えれば、この「指導」は間...